Политика конфиденциальности
Текущая версия действует начиная с 01 апреля 2019 года.

Differture стремится защищать вашу конфиденциальность и серьезно относится к своим обязанностям в отношении безопасности информации.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные Differture собирает о вас, как и почему использует их, кому Differture раскрывает данные и как защищает вашу конфиденциальность.

Если вы не согласны с этой Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте наш веб-сайт и наши услуги.

1. Кто собирает и / или обрабатывает ваши данные?

Differture, компания, созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации, полное наименование предприятия Общество с ограниченной ответственностью "РУМ42" (ООО "РУМ42"), юридический адрес 107031, Москва, Нижний Кисельный пер., д.4, офис 5А, фактический адрес 107031, Москва, Нижний Кисельный пер., д.4, офис 5А, ИНН 7702430060, КПП 770201001, ОГРН 1187746387840, ОКПО 28201378. (именуемая «Differture», «мы», «нас», «наш» в этой Политике конфиденциальности) — это компания, которая собирает и / или обрабатывает ваши данные.
Контроллер данных. Differture получает некоторые персональные данные от вас, например, когда вы используете сайт Differture, предоставляете обратную связь по услугам Differture или связываетесь с Differture. В этом случае Differture является контроллером данных для целей российского законодательства о защите данных, и Differture берет на себя ответственность и обязанности контроллера данных, описанные в Общем положении по защите данных.
Процессор данных. Используя услуги Differture, вы можете решить передать Differture персональные данные ваших клиентов. В этом случае, вы являетесь контроллером данных и Differture является процессором данных для целей российского законодательства о защите данных и Differture берет на себя ответственность и обязательства обработки данных, описанные в Общем положении по защите данных.

2. Какие персональные данные Differture собирает и/или обрабатывает?

Термин «персональные данные» в данной Политике конфиденциальности означает информацию, которая относится к вам и позволяет Differture непосредственно идентифицировать вас, либо косвенно идентифицировать вас в сочетании с другой информацией, которой Differture может располагать. Ваши персональные данные могут включать, например, имя, контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона), ваши платежные реквизиты (номер и тип карты) или информацию о том, как вы используете наш веб-сайт.
Персональные данные, которые вы предоставляете нам, обрабатываются и используются только в том виде, который подходит для целей, для которых они были собраны. Differture не объединяет личные данные, полученные для различных целей. Предоставляя персональные данные на веб-сайте Differture, вы соглашаетесь с использованием Differture предоставленных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и / или
любым дополнительным соглашением между вами и Differture.

Differture может собирать и обрабатывать следующие категории данных о вас:
1) Ваши контактные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, веб-сайт компании)
2) Ваши платежные реквизиты (номер и тип карты, срок действия и т. д.)
3) Ваш IP-адрес, файлы cookie
4) Общение с Differture(например, ваши письма, электронные письма, звонки или ваши сообщения в онлайн-чате Differture)
5) Ваши сообщения в социальных сетях, адресованные Differture
6) Ваши отзывы
7) Информация о том, как вы используете наш сайт
8) Агрегированная статистика, для персонализации пользовательского опыта использования сервиса.

Используя наши услуги, вы можете решить предоставить нам персональные данные своих клиентов. В этом случае, вы должны убедиться, что вы получили соответствующие разрешения и согласия своих клиентов на обработку их данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных и Условиями использования. Ваши клиенты должны дать согласие на то, что мы будем: получать, собирать, распространять, записывать, организовывать, адаптировать или изменять, извлекать, консультировать, согласовывать, комбинировать, передавать, использовать, хранить, блокировать, уничтожать и осуществлять трансграничную передачу (включая страны не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных) персональных данных, которые вы предоставите нам.
Персональные данные ваших клиентов принадлежат вам, и Differture будет следовать вашим инструкциям в отношении персональных данных ваших клиентов. Персональные данные ваших клиентов будут храниться в таблицах Google BigQuery в вашем проекте Google Cloud Platform.

3. Права субъектов данных

У вас есть право на доступ к персональным данным, которыми мы владеем о вас, и право исправить, изменить, перенести или удалить ваши персональные данные.
Вы можете реализовать эти права в вашем аккаунте, в разделе «Настройки», или связавшись с нами по электронной почте: info@differture.com. Мы ответим на ваш запрос как можно скорее, но в любом случае не позднее 30 календарных дней с момента получения запроса.

4. Как и для чего Differture использует ваши данные?

Мы используем ваши личные данные для следующих целей:

4.1. Чтобы предоставить Вам наши услуги и техническую поддержку
Differture использует ваши персональные данные для предоставления вам Differture-сервисов. Например, чтобы автоматически импортировать данные в ваш аккаунт Google Analytics, собрать полные данные Google Analytics в проекте Google BigQuery, сохранить часто используемые запросы в Google BigQuery, заключать договора, или когда вы запрашиваете техническую поддержку.

4.2. Чтобы общаться с вами
Иногда нам может потребоваться связаться с вами по электронной почте и / или по телефону по административным или операционным причинам, например, чтобы отправить вам подтверждение о регистрации на вебинар, ответ на ваш запрос о технической поддержке, чтобы напомнить вам о истечении демо-доступа или неоплаченных счетах.
Имейте в виду, что эти сообщения не предназначены для маркетинговых целей и вы продолжите получать их, даже если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений.
Differture также будет использовать ваши персональные данные, чтобы связаться с вами после того, как вы отправите нам запрос, заполните веб-форму через наш веб-сайт или свяжитесь с нами в социальных сетях.

4.3. Чтобы персонализировать и улучшить качество обслуживания клиентов
Differture может использовать ваши личные данные, чтобы адаптировать наши услуги к вашим потребностям и предпочтениями.
Differture также может собирать информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, какие страницы нашего веб-сайта вы посещаете больше всего, какие продукты вы покупаете, чтобы понять, что вам нравится. Differture может использовать эту информацию для адаптации содержимого и предложений, которые вы видите на нашем веб-сайте, и, если вы согласились получать маркетинговые сообщения, отправлять вам соответствующие сообщения, которые, как нам кажется, вам понравятся.

4.4. Чтобы сообщать о наших новостях и предложениях, которые вам могут понравиться
Differture может отправлять вам маркетинговые сообщения, если вы указали, что вы хотите их получить, например, когда вы создаете учетную запись на нашем веб-сайте и выражаете желание получать такие сообщения. Вы также можете настроить отправку маркетинговых сообщений путем управления вашими предпочтениями в вашем аккаунте.
Если вы согласны получать маркетинговые сообщения, мы предоставим вам новости, такие как информация о новых вебинарах, конференциях, которые могут вас заинтересовать или предложения, которые могут вам понравиться, специальные скидки.
Кроме того, если вы согласны получать маркетинговые сообщения, Differture может отправлять вам сообщения о продуктах и услугах наших партнеров, которые могут быть связаны с вашими интересами и потребностями в сфере анализа данных. Обратите внимание, что Differture не обменивается контактными данными и другими персональными данными с другим компаниям в маркетинговых целях, если Differture не получит предварительное согласие от вас на это.
Если вы не хотите получать маркетинговые сообщения от нас, вы можете сообщить нам об этом при регистрации — не щелкнув соответствующую ячейку перед созданием аккаунта или проекта. В дальнейшем, вы можете легко управлять своими предпочтениями или отказаться от маркетинговых сообщений через ваш аккаунт. Вы также можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, нажав соответствующую ссылку для отмены подписки в нижней части любого связанного с маркетингом электронного письма, которое вы можете получить от нас.

4.5. В целях ведения бизнеса
Бизнес-цели, для которых Differture будет использовать вашу информацию, включают учет, биллинг и аудит, проверку кредитных или других платежных карт, проверку на мошенничество, на безопасность и в юридических целях, тестирование систем, техническое обслуживание и развитие.
Differture может использовать анонимные данные, которые не включают в себя персональные данные или информацию, которая идентифицирует или будет разумно считаться идентифицирующей вас, чтобы собирать статистику сервисов Differture и улучшать услуги Differture (данные собираются в анонимной форме, например, в виде производных метрик и коэффициентов).

4.6. Чтобы продемонстрировать результаты использования служб Differture или ваши отзывы, только в согласованном размере и после предварительного согласования с вами

4.7. Чтобы выполнять юридические обязательства, такие как предупреждение, обнаружение, или расследования преступления; предотвращение потерь или мошенничества.
Differture может также использовать персональные данные для соблюдения требований внутреннего и внешнего аудита, обеспечения информационной безопасности, когда Differture считает это необходимым или целесообразным: (a) в соответствии с применимым законодательством, которое может включать законы за пределами вашей страны проживания; (b) для ответа на запросы судов, правоохранительных органов, регулирующих органов и других государственных органов, которые могут включать органы за пределами вашей страны проживания; (c) для обеспечения соблюдения наших Условий использования; и (d) для защиты наших прав, неприкосновенности частной жизни, безопасности или собственности, выполнения судебного приказа, закона или правительственного запроса.

5. Безопасность ваших данных

Мы стремимся принимать соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной потери, уничтожения или повреждения.
Ваши персональные данные хранятся в защищенных сетях и доступны только ограниченному числу людей, которые имеют особые права доступа к таким системам и обязуются сохранять конфиденциальность. Кроме того, вся информация, которую вы предоставляете, шифруется при помощи Secure Socket Layer (SSL).
Мы используем официальные API от Google, Facebook, Yandex, Vkontakte и других программ, где это технически возможно, для обеспечения доступа к информации, которую вы предоставляете.
Чтобы обеспечить доступ к службам Google, мы используем аутентификацию OAuth. Это открытый протокол авторизации, который предоставляет нам ограниченный доступ к защищенным ресурсам для наших услуг, не раскрывая ваши данные для авторизации в учетную запись пользователя.
Вы можете в любой момент ограничить доступ к своим данным в настройках учетной записи Google.
Мы будем защищать ваши данные следующими способами:
используя криптографию, где это необходимо;
используя пароль, где это необходимо;
а также ограничивая доступ к вашим данным (т.е. доступ к вашим персональным данным предоставляется только тем из наших сотрудников или подрядчиков, которым он необходим для наших взаимоотношений с вами).

6. Международная передача данных

Как описано в настоящей Политике конфиденциальности, Differture может в некоторых случаях разглашать ваши персональные данные третьим лицам. Если Differture раскрывает ваши персональные данные третьему лицу, мы требуем, чтобы третья сторона соблюдала соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных.
Differture может предоставлять доступ к вашей информации третьим лицам, которые действуют для нас в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, или в других целях, предварительно согласованных с вами.
Информация, которую вы предоставляете нам, будет храниться в наших системах, которые находятся в нашем охраняемом помещении или в охраняемом помещении третьей стороны.

7. Срок хранения данных

Differture не будет хранить ваши персональные данные дольше, чем это необходимо для цели, для которой они были предоставлены или собраны.
После 2 лет с момента последнего посещения вами сайта Differture, вашего аккаунта и отписки от всех видов рассылок, Differture по своему усмотрению удалит ваши персональные данные, доступные в аккаунте, или обезличит их.
Differture также удалит ваши данные в течение 30 календарных дней с момента получения запроса от вас на удаления.
При этом, Differture оставляет за собой право сохранить часть персональных данных, которые необходимы в целях соблюдения законодательства и на срок, который необходим для выполнения требований законодательства (например, применимые правовые нормы могут требовать хранения данных для налоговой отчетности, или некоторые данные могут быть необходимы для целей выставления счетов за непогашенные суммы).

8. Передача ваших персональных данных

Differture использует ограниченное число сторонних поставщиков, чтобы помочь нам в предоставлении услуг для наших клиентов. Третьи лица могут получать, обрабатывать или хранить персональные данные исключительно в рамках и на основании наших инструкций. Differture может предоставлять ваши персональные данные следующим лицам:
Аффилированные лица. Differture может раскрывать ваши персональные данные своим аффилированным лицам или дочерним компаниям, которые могут использовать ваши данные для предоставления вам услуг или для связи с вами в отношении предоставления услуг от имени Differture.
Поставщики услуг. Differture может раскрывать персональные данные, полученные от вас сторонним поставщикам, подрядчикам или агентам, которые выполняют функции от имени Differture.
Другие третьи стороны. Differture может раскрывать ваши персональные данные третьим лицам по вашим указаниям. Например, когда вы указываете Differture передать данные из вашего CRM в проект Google BigQuery.
Платежные компании. Differture может раскрывать ваши платежные реквизиты компаниям, которые обрабатывают карточные платежи в целях обработки платежей за услуги Differture.
Поглощение. Если Differture будет приобретен или сольется с другой компанией, или если по сути все активы Differture перейдут другой компании, в том числе в рамках процедуры банкротства, Differture может передать информацию, собранную о вас, этой компании.

9. Куки или другие технологии слежения

Чтобы улучшить наши услуги, предоставить вам более релевантный контент и проанализировать, как посетители используют наш веб-сайт, мы можем использовать технологии, такие как файлы куки, локальное хранилище и пиксели. Имейте в виду, что в большинстве случаев мы не сможем идентифицировать вас из информации, собираемой нами с использованием этих технологий.
Например, мы используем программное обеспечение для отслеживания трафика клиентов и использования веб-сайта, чтобы помочь нам разработать дизайн и компоновку веб-сайта, которая улучшит посещения нашего веб-сайта. Кроме того, чтобы понять, как наши клиенты взаимодействуют с электронными письмами и отправляемым нами контентом, мы используем пиксели, которые позволяют нам знать, открываются ли отправленные вами электронные письма.
Мы используем файлы куки и локальное хранилище на нашем веб-сайте. Эти технологии представляют собой небольшие фрагменты информации, сохраненные вашим браузером на жестком диске вашего компьютера. При последующих посещениях этого веб-сайта информация, хранящаяся в файле куки, отправляется на веб-сайт. Это позволяет веб-сайту распознавать вас и адаптировать его контент к вашим потребностям.
Какие файлы куки использует Differture?

Какие файлы куки использует Differture?

Мы используем следующие типы файлов куки:
1) куки-файлы, которые строго необходимы для обеспечения доступа к нашему веб-сайту и оказанию услуг;
2) функциональные куки-файлы, которые необходимы чтобы персонализировать ваш контент в соответствии с вашими действиями на наших сайтах;
3) куки-файлы по производительности, которые не идентифицируют вас индивидуально (пока вы не введете свои идентификационные данные в любой из наших форм), но помогают нам оценить работу веб-сайта и его статистику;
4) рекламные куки, которые помогают рекламировать предложения и услуги Differture на других сайтах.

Мы также используем аналитические и другие сервисы, которые собирают сторонние файлы куки:
1) Google Analytics, Google Optimize и Google AdWords (Политика конфиденциальности Google),
2) Facebook (Политика конфиденциальности Facebook),
3) Яндекс.Метрика (Политика конфиденциальности Яндекс),
4) Другие привлекаемые сервисы.
Информация об использовании вами веб-сайтов (включая ваш IP-адрес), сгенерированных куки-файлами, будет передаваться и храниться на серверах этих сервисов.

Как отклонять или удалять файлы куки?

Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы куки. Тем не менее, вы не обязаны принимать куки, и вы можете в любое время решить отклонять или блокировать использование куки и удалить все куки, хранящиеся на устройстве. Вы можете узнать как это сделать в вашем браузере, нажав «Справка» в меню вашего браузера или посетив: www.allaboutcookies.org, http://optout.networkadvertising.org.
Однако, если отключить куки, функциональность нашего сайта может быть ограничена. В том числе, в случае отключения основных куки-файлов вы можете быть не в состоянии получить доступ к нашему веб-сайту и услугам, а также к вашему аккаунту.

10. Ссылки

Веб-сайт Differture может предоставлять ссылки на другие веб-сайты, которые принадлежат и управляются независимо от Differture. Поэтому любая информация, которую вы предоставляете этим веб-сайтам, будет регулироваться их собственными политиками конфиденциальности и практикой сбора данных. Differture не несет никакой ответственности за процедуры обработки информации и / или политики таких независимых веб-сайтов.

11. Изменения

Differture может время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления, и любые изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем веб-сайте.
Differture может вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в том числе включая часть нового европейского законодательства по защите данных, которое начнет применяться 25 мая 2018 года, и программы Privacy Shield.

12. Контактная информация

Вопросы, комментарии и запросы относительно этой Политики конфиденциальности приветствуются и должны быть направлены на почту: info@differture.com.